Buku Ajar Manajemen Pelayanan Publik: Rekonstruksi Manajemen Pelayanan Publik Menuju Agile Birokrasi

Judul: Buku Ajar Manajemen Pelayanan Publik: Rekonstruksi Manajemen Pelayanan Publik Menuju Agile Birokrasi
Penulis: Dr. Drs. Abdul Mahsyar, M.Si.; Mohammad Yunus, S.Sos., M.A.P.
Penerbit: Arta Media Nusantara
Sinopsis:

Buku Manajemen Pelayanan Publik: Rekonstruksi Manajemen Pelayanan Publik Menuju Agile Birokrasi membahas transformasi tata kelola pelayanan publik dalam menghadapi tuntutan masyarakat yang semakin dinamis, kompleks, dan berbasis teknologi. Buku ini menguraikan konsep, prinsip, serta praktik manajemen pelayanan publik dengan pendekatan birokrasi yang adaptif, inovatif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Melalui pembahasan mengenai reformasi birokrasi, digitalisasi layanan, kepemimpinan adaptif, tata kelola kolaboratif, dan penerapan prinsip agile dalam sektor publik, buku ini memberikan pemahaman komprehensif tentang upaya membangun birokrasi modern yang efektif dan efisien. Disusun secara sistematis dengan mengintegrasikan perspektif teoritis dan praktis, buku ini diharapkan menjadi referensi penting bagi mahasiswa, akademisi, aparatur sipil negara, serta praktisi yang berkecimpung dalam bidang administrasi dan pelayanan publik.
Cetakan Pertama: Juni 2026